Användarvillkor

Användarvillkor

1. Företagsinformation

Natural Magnesium Shop
Akvantum AB
Box 155
SE-123 23 Stockholm
Org nr. 556847-4695
E-post: info@akvantum.se
Webbplats: naturalmagnesium.shop

2. Tillämpning

Dessa användarvillkor gäller för alla köp som görs på naturalmagnesium.shop. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. Aktuella villkor finns alltid tillgängliga på vår webbplats.

3. Produkter och priser

Vi säljer Ancient Minerals produkter för hudvård och välbefinnande. Alla priser anges inklusive moms och gäller vid tidpunkten för beställning. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning, men detta påverkar inte redan genomförda beställningar.

Produktbilder och beskrivningar syftar till att ge en så korrekt bild som möjligt, men små avvikelser kan förekomma.

4. Beställning och avtal

Ett köpavtal kommer till stånd när vi bekräftat din beställning via e-post. Beställningsbekräftelsen innehåller viktig information om din order och fungerar som kvitto.

Vi förbehåller oss rätten att avböja beställningar vid:

  • Fel i produktinformation eller prissättning
  • Misstanke om bedrägeri
  • Produkter ej i lager

5. Betalning

Vi accepterar betalning via Shopify Payments som inkluderar:

  • Klarna (faktura, delbetalning, kort)
  • Kreditkort och betalkort
  • Andra tillgängliga betalmetoder i kassan

Betalning sker vid beställning. Vid betalning via faktura eller delbetalning med Klarna gäller Klarnas villkor.

6. Leverans

Detaljerad information om frakt och leverans finns på vår fraktsida.

Leveransområden:
Sverige, Danmark, Finland, Belgien, Estland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Portugal, Spanien, Tjeckien, Polen, Österrike

Leveranstider:

  • Orderhantering: 1-2 vardagar
  • Leverans inom Sverige: 1-2 vardagar efter upphämtning
  • Leverans inom EU: 3-7 vardagar efter upphämtning

Fraktkostnader:
Beräknas automatiskt baserat på vikt och destination.

Vi levererar till den adress du angett vid beställning. Kontrollera att leveransadressen är korrekt - vi ansvarar inte för fel vid leverans till felaktig adress som du angett.

Ej uthämtade paket:
Paket som inte hämtas inom 14 dagar returneras till oss. Vi debiterar då 150 kr för administrativa kostnader innan återbetalning.

7. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan. För att utnyttja ångerrätten:

  • Kontakta oss på hello@naturalmagnesium.shop.
  • Varan ska vara i ursprungligt skick med obruten förpackning.
  • Du får öppna paketet för att kontrollera varan.
  • Du betalar själv returfrakt.
  • Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.

Ångerrätten gäller inte för produkter där förseglingen brutits av hälso- eller hygienskäl.

8. Reklamation och fel

Vi ansvarar för fel som fanns vid leveransen enligt konsumentköplagen. Vid fel eller skada:

  • Kontakta oss direkt på hello@naturalmagnesium.shop.
  • Bifoga bilder på skadan/felet.
  • Vi står för returfrakt vid reklamation.
  • Vi erbjuder byte, kredit till nästa köp eller återbetalning.

Reklamationsrätten gäller i 3 år från köpdatum för dolda fel, och 2 år för uppenbara fel förutsatt att du kontaktar oss inom två månader från det datum du upptäckte felet.

9. Produktansvar

Ancient Minerals produkter är naturliga mineraltillskott för utvärtes bruk. Läs alltid produktinformationen före användning.

  • Använd enligt anvisningar på förpackningen och på vår hemsida.
  • Undvik kontakt med ögon och slemhinnor.
  • Avbryt användningen vid hudreaktion.
  • Konsultera läkare vid osäkerhet eller biverkningar.
  • Förvaras utom räckhåll för barn.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår vid felaktig användning.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och GDPR. Du har rätt att:

  • Få information om vilka uppgifter vi har.
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Begära radering av uppgifter.
  • Begära begränsning av behandling av uppgifter.
  • Invända mot behandling av uppgifter.

Kontakta oss på info@akvantum.se för frågor om personuppgifter.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på naturalmagnesium.shop (text, bilder, logotyper) skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Innehållet får inte användas utan vårt skriftliga tillstånd.

Ancient Minerals är ett registrerat varumärke som tillhör Enviromedica.

12. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut eller transportproblem.

13. Begränsning av ansvar

Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för produkten. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador utöver vad som krävs enligt tvingande lag.

14. Tvist och tillämplig lag

Svensk rätt ska tillämpas på dessa villkor och eventuella tvister. Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för lösning av online-tvist.

Kontaktuppgifter:

  • ARN: www.arn.se
  • EU:s ODR-plattform: ec.europa.eu/consumers/odr

15. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor eller din beställning:

  • E-post: hello@naturalmagnesium.shop eller info@akvantum.se
  • Postadress: Akvantum AB, Box 155, SE-123 23 Stockholm

Senast uppdaterad: 2025-09-13