Frakt och returer

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beror på orderns vikt och mottagarland. Frakten räknas ut i kassan innan du kommer till betalningen. Om din beställning väger mer än 3kg kan du välja mellan att hämta själv på DHL Service Point eller DHL hemleverans.

Inom Sverige:

Upp till 249g	Postnord varubrev	29kr
250-1999g	Postnord varubrev	49kr
2-3kg	Postnord MyPack Home	79kr
+3kg	DHL Service Point	99kr
+3kg	DHL Hemleverans	199kr

Danmark, Finland, Tyskland, Österrike, Belgien, Holland:

Upp till 249g	Postnord Varubrev	49kr
250-1999g	Postnord Varubrev	79kr
+2kg	DHL Hemleverans	99kr

Övriga EU

Upp till 249g	Postnord Varubrev	49kr
250-1999g	Postnord Varubrev	79kr

Vi kan i dagsläget inte leverera tyngre beställningar till övriga EU.

Leveransländer

Vi levererar till alla länder i EU. Vi levererar inte till Norge, Åland och Storbritannien för närvarande.

Fraktsätt

Vi använder Postnord för leveranser inom Sverige och EU. Paket som väger mindre än 2kg skickas som varubrev. De delas ut i brevlådan, ställs utanför dörren eller levereras till närmaste utlämningsställe. Varubrev är endast fullt spårbara inom Sverige.

Vi skickar direkt från vårt lager i Stockholm. Leveranser över 10kg inom Stockholm kan levereras med bud efter överenskommelse.

Leveranstid

Vi behandlar din beställning inom 1-2 vardagar. Postnord tar en 1-2 vardagar på sig att dela ut brev eller meddela om utlämningsställe.

Du aviseras via SMS och du får också ett mail med spårningslänk efter att vi skickat din order.

Varubrev som delas ut till närmaste utlämningsställe aviseras via SMS.

Ladda gärna ned Postnords app för att ha full kontroll över leveransen.

Ej uthämtade paket

Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Under den här tiden skickar Postnord ut påminnelser via SMS (eller brev). Om du ändå inte hämtar ut paketet kommer det att returneras till oss. Vi kommer då att kontakta dig för en kreditering men vi kommer dra av en avgift på 150kr för våra administrativa kostnader.

Retur, reklamation och ångerrätt

Misstag sker och ibland blir det fel. Du har självklart rätt att ångra ditt köp 14 dagar efter att du mottagit varan. Du har rätt att öppna paketet för att kontrollera varan men förpackningen måste vara obruten för att du ska kunna returnera den till oss. Kontakta oss så hjälper vi dig med retur och återbetalning. Du bekostar själv frakt för returen vid ångerrätt.

Är produkten eller förpackningen trasig? Är förseglingen bruten? Självklart har du rätt att reklamera varan och vi kommer naturligtvis att göra allt vi kan för att du ska bli nöjd. Kontakta oss så hjälper vi dig. Du behöver inte betala fraktkostnaden för returen vid reklamation. Vi skickar dig en retursedel.

Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet. Det kan ta upp till 5 bankdagar innan beloppet syns på ditt konto.