Ångerrätt och reklamation

Ångerrätt och retur

Ibland blir det fel. Du har lagstadgad rätt att ångra ditt köp 14 dagar efter att du mottagit varan. Du har rätt att öppna paketet för att kontrollera varan men förpackningen måste vara obruten för att du ska kunna skicka tillbaka varan och få en återbetalning. Du bekostar själv frakt för returen vid ångerrätt men kontakta oss för att få hjälp med returadress.

Reklamation

Är produkten eller förpackningen trasig? Är förseglingen bruten? Är du inte nöjd? Självklart har du rätt att reklamera varan och välja om du vill ha en ny vara, en köpkredit eller pengarna tillbaka. Kontakta oss så hjälper vi dig. Du behöver inte betala fraktkostnaden för returen vid reklamation. Om vi behöver få tillbaka produkten kommer vi att skicka dig en fraktsedel.

Återbetalning

Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet. Det kan ta upp till 5 bankdagar innan beloppet syns på ditt konto.