Política de reembolso

Devoluciones, reclamaciones y garantía

Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 30 días desde que recibes el pedido. Puedes abrir el paquete para ver el producto, pero el envase del producto tiene que estar sin abrir para poder devolverlo y recibir el reembolso. Si ejerces el derecho de desistimiento, los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Escríbenos antes y te damos la dirección de devolución correcta.

Reclamaciones

¿El producto o el envase han llegado dañados, o el precinto está roto? Tienes derecho a reclamar y elegir entre un producto nuevo, un crédito en la tienda o el reembolso completo. Escríbenos y lo solucionamos. En una reclamación no pagas el envío de la devolución y, si necesitamos que nos devuelvas el producto, te enviamos una etiqueta de envío prepagada.

Feel the Difference: garantía de 30 días del Body Bliss Magnesium Kit

Además del derecho de desistimiento, el Body Bliss Magnesium Kit tiene su propia garantía. Pruébalo con calma. Si al final el kit no es para ti, te devolvemos lo que pagaste por él.

• La garantía dura 30 días desde que recibes el kit.
• Los gastos de envío y el set de baño de pies opcional no se reembolsan.
• La garantía se aplica una vez por cliente.
• Escribe a hello@naturalmagnesium.shop con tu número de pedido dentro de esos 30 días. No hace falta que nos des ningún motivo.

Reembolsos

El reembolso se hace con el mismo método de pago que usaste en la compra. El importe puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

Formulario de desistimiento

Si quieres desistir de tu compra, puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Basta con que nos envíes un correo indicando claramente que quieres desistir.

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de Akvantum AB, Box 155, SE-123 23 Stockholm, Suecia, hello@naturalmagnesium.shop:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Dirección del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.