Envío y devoluciones
Costo de envío
El costo de envío depende del país y el país destacado. El envío se calcula al momento de pagar antes de llegar al pago. Si su pedido pesa más de 3 kg, puede elegir entre descargarlo en el punto de servicio DHL o la entrega de viviendas DHL.
Dentro de Suecia:
| Hasta 249 g | Carta de bienes postnord | SEK 29 |
| 250-1999g | Carta de bienes postnord | SEK 49 |
| 2-3 kg | Postnord mypack a casa | SEK 79 |
| +3 kg | Punto de servicio DHL | SEK 99 |
| +3 kg | Entrega a domicilio de DHL | SEK 199 |
Dinamarca, Finlandia, Alemania, Austria, Bélgica, Holanda:
| Hasta 249 g | Carta de bienes postnord | SEK 49 |
| 250-1999g | Carta de bienes postnord | SEK 79 |
| +2 kg | Entrega a domicilio de DHL | SEK 99 |
El resto de la UE
| Hasta 249 g | Carta de bienes postnord | SEK 49 |
| 250-1999G | Carta de bienes postnord | SEK 79 |
Actualmente no podemos entregar órdenes más pesadas al resto de la UE.
Países de entrega
Entregamos a todos los países de la UE. No entregamos a Noruega, Åland y el Reino Unido en este momento.
Método de envío
Usamos Postnord para entregas dentro de Suecia y la UE. Los paquetes que pesan menos de 2 kg se envían como una carta de bienes. Se distribuyen en el buzón, se colocan fuera de la puerta o se entregan al punto de entrega más cercano. Los astilleros solo son totalmente rastreables dentro de Suecia.
Enviamos directamente desde nuestro almacén en Estocolmo. Las entregas superiores a 10 kg dentro de Estocolmo se pueden entregar con ofertas por acuerdo.
El tiempo de entrega
Procesamos su pedido dentro de 1-2 días hábiles. Postnord toma un 1-2 de lunes a viernes para distribuir letras o notificar el punto de entrega.
Se anuncia a través de SMS y también recibe un correo electrónico con un enlace de seguimiento después de enviar su pedido.
Las cartas de compras, que se distribuyen al punto de entrega más cercano, se notifican a través de SMS.
No dude en descargar la aplicación de Postnord para tener control total sobre la entrega.
Paquetes no probados
Su paquete permanece en el punto de entrega durante 14 días. Durante este tiempo, Postnord envía recordatorios a través de SMS (o carta). Si aún no recoge el paquete, se nos devolverá. Luego nos comunicaremos con usted para obtener un crédito, pero deduciremos una tarifa de SEK 150 por nuestros costos administrativos.
Devoluciones, quejas y derecho de retiro
Los errores suceden y a veces se equivoca. Por supuesto, tiene derecho a arrepentirse de su compra 14 días después de recibir el artículo. Tiene derecho a abrir el paquete para verificar el artículo, pero el empaque debe ser inútil para que lo devuelva. Contáctenos Así que te ayudamos con el regreso y el reembolso. Paga por la devolución por el derecho de retiro usted mismo.
¿Está roto el producto o el embalaje? ¿Está roto el sello? Por supuesto, tiene derecho a anunciar el producto y, por supuesto, haremos todo lo posible para hacerte feliz. Contáctenos Entonces te ayudamos. No tiene que pagar el costo de envío por la devolución de las quejas. Le enviaremos un resbalón de regreso.
Los reembolsos se realizan con el mismo método de pago utilizado al momento de la compra. Puede tomar hasta 5 días hábiles antes de que la cantidad sea visible en su cuenta.